Exclusão de dados

thePowerBI · Última atualização: 26 de setembro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem precisar justificar. Não cobramos nada por isso e não é preciso ter conta em lugar nenhum.

Como pedir

1. Pelo WhatsApp: responda no mesmo número com a mensagem EXCLUIR MEUS DADOS.
2. Por e-mail: escreva para contato@excelverton.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o número de telefone usado no contato — ou, para a conta do site, escrevendo do próprio e-mail da conta.

O que é apagado

• Todo o histórico de conversa associado ao seu número: mensagens de texto, notas de voz, imagens e arquivos.
• As transcrições geradas a partir dos seus áudios.
• Seu número de telefone e o nome do seu perfil do WhatsApp nos nossos registros.
• A sua conta do site (e-mail, senha, telefone e o vínculo com GitHub, Microsoft ou Google) e o usuário do cliente (o login pelo celular). O acesso é desligado assim que o pedido chega; o resto, no prazo acima.

O que pode permanecer, e por quê

• Documentos de trabalho já entregues (por exemplo, um dashboard construído a partir do que foi pedido) permanecem, porque são o resultado contratado — mas deixam de ter qualquer vínculo com os seus dados pessoais.
• Registros exigidos por lei (fiscais ou contábeis) — propostas, pagamentos, comprovantes e dados de nota fiscal — são mantidos pelo prazo legal (em geral, 5 anos depois do pagamento), sem nenhum outro uso.
• A cópia da conversa no seu próprio aparelho não está sob nosso controle — ela é apagada por você, no seu WhatsApp.

Confirmação

Ao concluir, respondemos pelo mesmo canal do pedido informando o que foi apagado e a data.